ban doi thuong những giới hạn cần đọc trong điều khoản
Trang thanh toán cần ghi tổng phải trả trước khi người dùng xác nhận.
Tổng quan
Đối chiếu thời điểm gửi với thời điểm hệ thống ghi nhận. Nếu thông tin tài khoản không khớp, màn hình cần chỉ ra trường nào cần sửa.
Khi thời gian xử lý kéo dài, nơi theo dõi tiến độ phải được chỉ rõ. Mốc thời gian cần kèm múi giờ.
Tìm hiểu chi tiết
Nếu một khoản đang tra soát, trạng thái cần khác khoản đã bị từ chối. Một điều kiện theo khu vực phải ghi rõ nơi cư trú hay nơi giao dịch được dùng.
Khi giao dịch thất bại, xem lịch sử trước khi thực hiện lại. Điều khoản giao dịch cần giải thích trường hợp phải kiểm tra thêm.
Điểm cần nhớ
Nếu sửa người nhận, tra yêu cầu có thể cập nhật hay phải hủy rồi lập lại. Trạng thái bị hủy khác trạng thái thất bại.
Lịch sử giao dịch nên hiển thị cả yêu cầu không thành công. Một lời hứa “ngay lập tức” không thay cho mốc xử lý được công bố.